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Diseño de la experiencia del cliente en el punto de venta

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por Dpto. de Marketing de HolaSoft | Sep 18, 2023 | Gestión de negocios

Crear una experiencia del cliente potente en el punto de venta es esencial, así que debemos cuidarla a fondo desde su diseño. ÍNDICE 1. Mejorar la experiencia del cliente. 1.1. Diseño de tiendas. 1.2. Señalización. 1.3. Exhibición de productos. 1.4. GPV....
Retención de clientes: gestión del ciclo de vida

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por Dpto. de Marketing de HolaSoft | Ago 28, 2023 | Fidelizar clientes, Gestión de negocios

La retención de clientes es solo una parte de su ciclo de vida que debemos cuidar de principio a fin. ÍNDICE 1. Ciclo de vida del cliente. 2. Adquisición. 2.1. Uso de chatbots. 2.2. Automatización del marketing. 3. Retención de clientes. 3.1. Personalización....
Cómo mantener la satisfacción del cliente en tu empresa

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por Dpto. de Marketing de HolaSoft | Jul 24, 2023 | Gestión de negocios

Saber cómo medir la satisfacción del cliente nos ayuda a crecer. ÍNDICE 1. Importancia de la satisfacción del cliente: ventas y fidelización. 2. Cómo mantener la satisfacción del cliente. 2.1. Identificar su perfil. 2.2. Detectar al cliente insatisfecho. 2.3. Utilizar...

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